När öppnar biljettluckan?
Biljettluckan öppnar två timmar före matchstart och har öppet några minuter in på matchen. Här kan du köpa kvarvarande biljetter eller hämta ut redan bokade. Kortbetalning (ej Diners eller Amex) eller kontant gäller om inget annat har avtalats.
Som bortasupporter. Hur köper jag biljett till bortastå?
Information finns i länken "Bortasupporter", under "Lösa biljetter"
Jag vill få tag på ståplatsbiljetter på bortaplan, hur gör jag?
Information finns i länken "Bortasupporter", under "Lösa biljetter"
Varför finns så många (oftast bra) stolar lediga i arenan, då man inte kan köpa några vettiga ute på stan!
En stor del av arenan består av årskortsägare. Då de inte är på matchen innebär det att tomma stolar finns. De upplevs lediga.
Hur räknar ni publiksiffran?
I publikredovisningen ingår alla köpta biljetter och årskort, inte bara antal fysiska personer som gått in genom entrén.
Varför dyker det upp bra biljetter så nära match. Håller ni på bra biljetter?
Vi håller på ett antal biljetter till Rinkside. Våra bokningsregler till Rinkside säger att man kan avboka tre dagar innan bokat matchtillfälle. På grund av detta kan biljetter läggas tillbaka nära matchstart. Det gäller oftast kortsidan, B, C och E-läktaren. Ibland även på H.
Varför säljer ni familjepaketen enbart på turistbyrån och inte via ticnet.se?
Turistbyråns öppettider och centrala plats gör att vi har valt att samarbeta med dem. Paketet är till för familjen och vi har sett en tendens då vi har haft försäljning ute via Ticnet, att våra regler inte alltid följts.
Varför har ni familjebiljetter så sällan?
Det finns familjebiljetter att köpa till varje match utom då vi möter Luleå. De biljetterna finns på raderna 1-3. (Nyhet från oktober 2010).
Vid vissa tillfällen såsom vissa lördagar och vid skollov har vi utökade platser vilket innebär i stort sett hela kortsidan. Se länken ”aktuella kampanjer” för mer information.
Vi som inte bor i centrala stan med omnejd och vill kunna nyttja erbjudanden via Turistbyrån. Hur tänker ni där?
Har man inte möjlighet att besöka turistbyrån eller att någon i bekantskapskretsen kan köpa, ska man givetvis ta kontakt med oss så hjälper vi till.
Varför lägger ni på en förköpsavgift?
Förköpsavgiften läggs på automatiskt från Ticnet för att vi använder deras system. Avgiften är tvingande i kassor utanför arenan. Vi behåller dem på sittplatserna i egen kassa för att det ska täcka våra systemkostnader till Ticnet.
Ståplatsbiljetter vid Luleåderbyn. Varför säljer ni inte dem via ticnet.se?
SHL har kategoriserat våra derbymatcher som hög risk. Det innebär att vi har valt att all försäljning till ståplats ska ske lokalt. Via Skellefteå Turistbyrå i centrum och Ingers Kiosk på Ö. Nygatan
Finns direktköp till ståplats i entrén. Tar ni betalkort där?
Ja, entré 3 för ungdomsbiljett, entré 4 för vuxenbiljett. Vid matcher med risk för utsålt på stå, säljs de kvarvarande biljetterna endast via biljettluckan. Följ skyltning.
Nej, direktkassorna tar endast kontanter. Vid kortköp, vänd dig till biljettluckan.
Har ni presentkort som går att använda i Rinkside eller Skellefteå AIK?
Ja vi har presentkort både till lösa biljetter och matchpaket. De säljs endast hos oss på kontoret.
Vilken ålder gäller för ungdomsbiljett?
Under säsong 2011-2012 räknas ungdom född 94-04. Yngre barn har fri entré till ståplats i målsmans sällskap men ej vid risk för utsålt eller match mot Luleå eller MODO.